سياسة الضمان

سياسة الضمان

تلتزم Oukitel بحماية منتجك من أي عيوب في الخامات والمواد أو التصميم أو التصنيع التي قد تظهر بعد الشراء. بالنسبة لبعض المنتجات، ستتم أعمال الصيانة والإصلاح من خلال مراكز الخدمة المعتمدة من قبل Oukitel.

لا ينطبق الضمان إلا على العيوب المصنعية في الخامات أو المواد أو التصميم أو التصنيع، ويكون محدودًا بإصلاح المنتج المعيب أو إعادة قيمة المنتج كما تم شراؤه (وفقًا لتقدير مستشار خدمة ما بعد البيع). يرجى ملاحظة أن الضمان لا يشمل جميع المنتجات، لذا يُرجى مراجعة تفاصيل المنتج لمعرفة ما إذا كان مشمولًا بالضمان.

يتم توفير ضمان لمدة أربع وعشرين (24) شهرًا على المنتجات المباعة للمشترين داخل المملكة العربية السعودية. لا يعني إصلاح المنتج أو استبداله ضمن شروط الضمان تمديد أو تجديد فترة الضمان. وتخضع شروط الضمان لسياسات الشركة المصنعة والجهات الحكومية المختصة. في حال تعذر إصلاح المنتج المشمول بالضمان، سيتم استبداله، وإذا لم يتوفر بديل، فسيُعاد المبلغ المدفوع بالكامل.

يُشترط على العميل تسليم المنتج بحالته الأصلية، مع التغليف الأصلي وجميع الملحقات المرفقة، بما في ذلك بطاقة الضمان. وفي حال فقدان أي منها، يعتبر الضمان لاغيًا.

عند تقديم منتجك للإصلاح، فإنك توافق على استخدام Oukitel و/أو الطرف الثالث المسؤول عن الإصلاح، بيانات الاتصال الخاصة بك للتواصل معك بخصوص خدمة الصيانة.

لمزيد من التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى شروط البيع على موقعنا الإلكتروني.

ملاحظة: الضمان لا يشمل الهدايا أو المنتجات المجانية أو أي نوع من أنواع الهدايا الأخرى.